1. Datos que se recopilan
El sitio y el agente de WhatsApp pueden recopilar la siguiente información cuando el usuario la proporciona:
- Nombre
- Número de teléfono
- Dirección (si el cliente la proporciona)
- Información de requerimientos o proyectos
No se recopilan datos financieros ni sensibles.
2. Uso de la información
Los datos se utilizan únicamente para:
- Responder solicitudes
- Enviar cotizaciones
- Coordinar servicios
- Dar seguimiento a pedidos
3. Uso de WhatsApp
Al iniciar conversación por WhatsApp, el usuario acepta compartir su número de teléfono para fines de comunicación comercial.
4. Almacenamiento
La información puede almacenarse de forma segura en:
- Sistemas internos
- CRM
- Herramientas de atención al cliente
5. Compartición de datos
Metalcor Ingeniería:
- NO vende
- NO alquila
- NO comparte datos personales con terceros
Excepto cuando sea necesario para:
- Prestación del servicio
- Requerimientos legales
6. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar corrección, eliminación o acceso a su información escribiendo a:
WhatsApp: 304 6353927